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HR系統(tǒng)--為您撫慰員工心理支招

2020-03-02 09:26:32 瀏覽:2303 咨詢電話:400-1800-278

本次空前的疫情中,發(fā)生了種種令人匪夷所思的事情,復(fù)工后,員工的心理問題嚴(yán)峻,不容忽視。

在許多負(fù)面信息沖擊下,有不少員工復(fù)工后還處于擔(dān)心,恐懼狀態(tài),我們HR要面對的重要問題就是:員工出現(xiàn)心理問題,如何撫慰?作為專業(yè)服務(wù)于企業(yè)人力資源管理,為企業(yè)人力資源管理提供咨詢服務(wù)的同鑫HR系統(tǒng)給您提出以下建議。

一、普遍撫慰

嚴(yán)格管控,保障安全的工作,生活環(huán)境,按專家建議及政府要求:宿舍,飯?zhí)茫ぷ鲌龅叵練⒕?,進(jìn)行嚴(yán)格的出入管控。

杜絕任何歧視性行為,特別是家鄉(xiāng)處于重疫區(qū)的員工。

安全衛(wèi)生知識宣傳到位,個(gè)人防護(hù)辦法培訓(xùn)到位。

開展適合有益的文化活動(dòng),如鼓勵(lì)休息時(shí)聽聽音樂、讀讀書,紓解心理負(fù)擔(dān)。

創(chuàng)導(dǎo)互相鼓勵(lì),互相關(guān)愛:一杯溫水,一張紙巾,一個(gè)會(huì)心微笑,輕言暖心一句關(guān)懷拉近心的距離。

樹立信心,相信科學(xué),相信人類的力量,相信企業(yè)的關(guān)懷。

二、確定哪類員工需要心理援助。

從心理學(xué)角度說:人的思維、情感和行為三者之間是相互影響的,如果一個(gè)人出現(xiàn)以下幾種行為表現(xiàn),就代表著他已經(jīng)需要心理干預(yù)或者心理援助了。

生理:常失眠,夜驚,疲勞,口干,消化功能率亂,窒息感等癥狀;

心理:精神持續(xù)緊張,恍惚或處于戒備狀態(tài),沉默或易沖動(dòng),一蹶不振;

情緒:恐懼,無助,悲傷,內(nèi)疚,憤怒,重復(fù)創(chuàng)傷回憶,容易受驚;

病毒是無情的,但人是有情的,快速甄別和發(fā)現(xiàn)這類員工,是解決心理問題的基礎(chǔ)。

三、理解為何會(huì)產(chǎn)生心理問題。

人們心理問題的根源,是外界發(fā)生的變化,導(dǎo)致其心里已經(jīng)沒有可以努力去相信的事物。

而疫情所改變的東西真的很多,面對這樣處境,關(guān)鍵的就是讓員工相信人的善意、相信同事的愛、相信努力會(huì)有回報(bào)、相信這個(gè)世界一定會(huì)向美好轉(zhuǎn)變。同時(shí),也需要需留出改變的時(shí)間,空間。要讓現(xiàn)實(shí)的生活,工作填充它、豐富它、更新和拓展它的內(nèi)涵,這樣的治愈才有效和持久。

這是是解決心理問題的方向。

四、關(guān)注有應(yīng)激障礙的員工并干預(yù)心理創(chuàng)傷。

1、不要讓他們感到孤單;

2、讓公司員工盡量給予他們力所能及的陪伴;

3、讓他們回避對慘痛經(jīng)歷的回憶,引導(dǎo)逐漸平和;

4、有必要時(shí),幫他們培養(yǎng)新的興趣,或給予一定的生活支持;

五、人力資源部部門該做的工作。

1、成立一支心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,最好有心理學(xué)、社會(huì)工作、醫(yī)學(xué)專業(yè)背景。

2、利用eHR信息管理系統(tǒng)記錄、分類員工情況,分類撫慰或心理干預(yù)。

3、利用eHR信息管理系統(tǒng)的信息群發(fā),意見反饋功能傳遞正能量,保持公司與員工的溝通狀況,讓員工感覺公司時(shí)時(shí)關(guān)心著自己,自己的訴求能得到回應(yīng)。

五、企業(yè)內(nèi)部心理援助步驟。

1、取得受傷員工的信任,建立良好的溝通關(guān)系;

2、提供疏泄機(jī)會(huì),鼓勵(lì)把內(nèi)心情感表達(dá)出來;

3、使他們理解目前的處境,理解他人的感情,建立自信,提高對生理和心理應(yīng)激的應(yīng)付能力;

4、根據(jù)不同個(gè)體對事件的反應(yīng),采取不同的心理干預(yù)方法,減少過激行為的發(fā)生;

5、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮公司公共資源(如社團(tuán)、茶水間、論壇、公眾號等)作用,鼓勵(lì)多與家人、親友、同事接觸和聯(lián)系,減少孤獨(dú)和隔離;

今年的冬天,似乎格外寒冷,但請相信:沒有一個(gè)冬天不能逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。同鑫her管理系統(tǒng),您企業(yè)的好工具。公司全局圖.jpg


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